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FAQ | 자주묻는 질문

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회원탈퇴는 마이샵 - 회원정보 -회원탈퇴 메뉴에서 가능합니다.

단 아래와 같은 사유가 있을 경우는 즉시 탈퇴가 불가능 하오니 참고 부탁드립니다.

※ 진행 중인 거래(구매) 내역이 있는 경우
※ 환불대기/예정 중인 거래내역이 있는 경우
※ 반품/교환/취소 거래 내역이 있는 경우

또한 회원 탈퇴시에,
기존 ID의 회원정보, 거래정보, 상품정보, 쿠폰 및 적립금 등은 복원되지 않습니다.

회원 아이디와 비밀번호가 기억나지 않을 경우
로그인 화면 하단의 [아이디찾기], [비밀번호찾기]를 통해 확인해주시기 바랍니다.

또는, 고객센터 ☎ 0000-0000 로 연락주시기바랍니다.

아이디 변경은 불가능합니다.
아이디 변경을 원하실 경우, 탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.

탈퇴 후 재가입을 하실 경우 탈퇴 전 아이디의 주문내역, 적립금 등의 이관은 불가능합니다.

카트의 회원혜택은 [일반회원/사업자회원] 으로 나뉘어집니다.

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사업자회원 혜택을 받으실 분들은 쇼핑몰 회원가입을 부탁드립니다.

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(1) 주문할 상품 선택 후 [바로 구매] 또는 [장바구니 담기]버튼을 클릭합니다.
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*단, 원두상태를 분쇄한 커피와 갓볶은 커피(주문 후 당일 로스팅되는 제품)는 반품이 불가능합니다.


3. 반품비용: 고객 부담으로 택배사 선택후 배송비를 부담하셔서 보내주셔야 합니다.

*단, 직접 반송이 어려우신 경우 고객센터로 연락주시면 회수접수가 가능합니다만, 시럽이나 유리 제품등은 회수접수 처리가 불가능하오니
이점 참고 하시어 양해부탁드리며, 고객센터를 통해 회수 접수시, 2~3일소요되며, 이때 반송비용은 환불금액에서 박스당 2,500원이 차감 되어집니다

반품상품금액을 제외한 나머지 상품금액이 3만원 미만일 경우, 왕복배송비(초기배송비, 회수배송비)를 부담하셔야 합니다.


4. 반송주소 : (우)34708 대전광역시 동구 물류로14번길 91-23 (구도동) 카트 반품담당자 앞으로 보내주시면 됩니다.

*[아이디/연락처/반송사유]를 간단히 기재하여 동봉해 주시기 바랍니다.


5. 반품시 주의사항: 상품은 분실이나 파손되지 않도록 포장하시고, 포장겉면에 아이디/성함/반품사유를 간단히 기재 해 주시기 바랍니다.
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비닐포장이나 개별 포장되어 있는 상품은 개봉하지 않은 상태에서만 반품이 가능합니다.

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3. 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 상실된 경우. (수령 후 7일이내 반품가능함. 단, 갓볶은 커피나,원두를 분쇄해서 배송 받으신 커피는 불가능 합니다.)
4.기타, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우.

다른 상품으로 교환은 어렵습니다.
수령하신 날로부터 7일이내 반품하시어 환불 받으시고 주문은 새롭게 해주셔야 합니다.
(단,갓볶은 커피,일반커피 분쇄 선택시에는 반품이 불가능합니다.)

모르겠어 정말로 난.. 난 몰라

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모르겠어 정말로 난.. 난 몰라

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